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Assistenza

 

 

 

L’assistenza in garanzia viene prestata per tutte le realizzazioni nuove a termini stabiliti sul contratto di vendita. Dopo il periodo di garanzia L.a.SyStem fornirà l’assistenza su contratto o su chiamata.

 

L’assistenza su chiamata ripristinerà le condizioni di funzionamento dei prodotti addebitando al cliente il costo dell’intervento comprendente le parti eventualmente sostituite e la mano d’opera.

 

L’assistenza su contratto :

Come previsto dal D.M. 10.3.98 e della norma UNI 9795 ogni sistema d’allarme antincendio deve essere sottoposto a verifica d’efficienza almeno 2 volte l’anno ad intervallo non inferiore a 5 mesi, pertanto il nostro servizio prevede ispezioni periodiche con cadenza semestrale, con annotazione sull’apposito registro dei controlli. E'  proprio per questo motivo che L.a.SyStem offre contratti di manutenzione annuali che prevedono due interventi di normale manutenzione programmata e di revisione annuale dei sistemi d’allarme durante i quali si esegue la seguente procedura d'intervento

Funzionamento e sensibilità rilevatori di fumo.

Funzionamento pulsanti a rottura vetro.

Collegamenti morsettiere.

Tensione di ricarica batterie.

Tensione batterie a vuoto e sotto carico.

Prova efficienza batteria in assenza alimentazione di rete con centrale in riposo ed in allarme.

Funzionamento segnalazioni sul pannello della centrale.

Funzionamento dispositivi d’allarme e preallarme.

Funzionamento eventuali dispositivi di teleallarme

Pulizia e regolazione di ogni sensore.

I contratti inoltre prevedono tutti gli interventi di manutenzione straordinaria ad esclusione di materiali eventualmente sostituiti sui sistemi d’allarme ; in caso di riparazione od sostituzione di tali materiali L.a.SyStem metterà a disposizione, in prestito d’uso , quanto necessario alla continuità del funzionamento dei sistemi.


Il servizio di assistenza su contratto e di assistenza su chiamata è svolto anche a favore di clienti con sistemi realizzati da concorrenti L.a.System.

 

 

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